Las demoras en pasaportes y cédulas de identidad volvieron a presentarse en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional, según confirmaron voceros institucionales este viernes en Asunción. El inconveniente responde a un traspaso informático que quedó incompleto al implementar el nuevo soporte tecnológico del organismo. Ante esta situación, las autoridades instan a la ciudadanía a realizar sus gestiones con tiempo suficiente antes de las vacaciones.
Causas de las demoras en pasaportes y cédulas
El origen principal del problema radica en que numerosas fichas históricas de los ciudadanos no pasaron correctamente desde el antiguo software a la base operativa actual. Cuando un usuario acude a renovar sus documentos personales, los operadores detectan que sus antecedentes no figuran en pantalla.
Frente a este vacío digital, el personal debe reconstruir el expediente desde el comienzo. Este proceso requiere ingresar de nuevo la información personal, capturar fotografías recientes y registrar huellas dactilares como si fuera una gestión de primera vez. Aunque la atención continúa abierta, la recarga manual de registros ralentiza de forma notable el circuito habitual en las ventanillas.
El impacto de la alta demanda previa a los viajes
El contratiempo tecnológico ocurre en una etapa crucial del calendario anual, cuando miles de familias planifican salidas turísticas fuera del territorio nacional. La institución policial ya venía experimentando un aumento sostenido en el flujo de solicitantes que buscan poner en regla su documentación.
De acuerdo con registros de la propia dependencia, a inicios de año la cantidad de solicitudes diarias trepó de un promedio de 330 a cerca de 500 pedidos. Esta marcada concurrencia obedece a los preparativos de viajes internacionales. Por esta razón, cualquier interrupción en el flujo de procesamiento agrava las demoras en pasaportes en momentos en que la celeridad resulta indispensable para los viajeros.
Plazos de entrega y la recomendación oficial
En la actualidad, las disposiciones formales del portal web de Identificaciones marcan un lapso de entrega de hasta veinte días hábiles para retirar la libreta de viaje. No obstante, los plazos finales varían de acuerdo con las oficinas regionales involucradas y la complejidad de cada caso en particular.
Especialistas en gestión pública advierten que la digitalización estatal no se agota con el cambio de servidores, sino que exige bases interoperables y seguras. Para no sufrir contratiempos en aeropuertos o pasos fronterizos, los funcionarios recomiendan iniciar el trámite de renovación semanas antes de las fechas fijadas de salida, reduciendo el riesgo que conllevan estas demoras en pasaportes.
Datos clave
- Causa del retraso: una migración incompleta de registros obliga a funcionarios a cargar manualmente antecedentes, huellas y fotos en Identificaciones.
- Servicio activo: las autoridades aclararon que la expedición no se encuentra suspendida, aunque los tiempos de espera aumentaron.
- Demanda estacional: las gestiones diarias subieron previamente de 330 a cerca de 500 solicitudes por la cercanía de la temporada de viajes.
- Plazo oficial: el tiempo de retiro estimado para pasaportes se sitúa en torno a los 20 días hábiles en las sedes habilitadas.
